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Garanzia e Reclami


Politica di Garanzia e Reclami - autorivallo.com

Politica di Garanzia e Reclami

Presso autorivallo.com, la tua soddisfazione è al centro di tutto ciò che facciamo. Garantiamo che ogni articolo acquistato sul nostro sito sia nuovo e autentico, proveniente direttamente dai produttori con i più elevati standard di qualità. Tuttavia, comprendiamo che ci possono essere situazioni in cui desideri restituire un prodotto o porre reclamo, e siamo qui per assisterti in questo processo.

Garanzia dei Produttori e Difetti di Conformità

Ogni articolo è coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, oltre a una garanzia di 12 mesi per i difetti di conformità. Questa garanzia è valida in tutto il territorio italiano, offrendoti tranquillità nell'acquisto dei tuoi ricambi auto tuning e accessori. Prima di inviare un reclamo, ti invitiamo a verificare se il prodotto in questione è ancora coperto dalla garanzia.

Procedura di Reclamo

Per garantire una risoluzione rapida e efficace del tuo reclamo, ti preghiamo di allegare alla richiesta i seguenti documenti:

  • La fattura, inviata in forma elettronica al momento dell'acquisto.
  • Il Modulo di Reclamo, che riceverai tramite e-mail per facilitare la tua comunicazione con noi.
Ritiro del Pacco

Prima di accettare il pacco dal corriere, assicurati di controllarne attentamente lo stato. Se noti danni evidenti o che il pacco è stato manomesso e il prodotto non corrisponde a quanto ordinato, ti preghiamo di non accettarlo. Richiedi invece al corriere il modulo di recesso, che ti sarà consegnato. Questo modulo deve essere compilato con la data della consegna, la descrizione del difetto o della mancanza del prodotto, insieme alla marca e al tipo del prodotto stesso.

Una volta compilato, inviaci il modulo di recesso. La sostituzione del prodotto avverrà dopo che il prodotto reclamato sarà stato ricevuto presso il nostro magazzino.

Il Nostro Impegno per Te

Autorivallo.com si impegna a offrirti il massimo nella tua esperienza di acquisto online. Non ci limitiamo alla vendita di prodotti di alta qualità, ma ci assicuriamo anche che la tua esperienza di spedizione e assistenza clienti sia altrettanto soddisfacente. Se hai domande o necessiti di assistenza, il nostro servizio clienti è sempre disponibile ad aiutarti.

Siamo qui per te, perché la tua soddisfazione è la nostra priorità. Grazie per aver scelto autorivallo.com per le tue esigenze di ricambi auto tuning e accessori.




RISPOSTE UTILI

  • Hai ricevuto un pacco danneggiato
  • Richiesta di garanzia