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Garanzia e Reclami
Garanzia e Reclami
Tutti gli articoli acquistati da autorivallo.com sono sempre nuovi e provengono direttamente dai produttori, garantendo l'autenticità e l'ottima qualità.
Nel caso in cui non fossi contento del prodotto e volessi restituirlo, mettiamo a tua disposizione questa possibilità.
Ogni prodotto è coperto dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 12 mesi per i difetti di conformità.
La garanzia è valida nel territorio di tutta l'Italia.
Prima di inviarci un reclamo, ti preghiamo di verificare se il prodotto, il quale desideri restituire, ha una garanzia valida.
Perché il tuo reclamo possa essere risolto il più presto possibile, ti preghiamo di allegare le seguenti al prodotto reclamato:
- La fattura, che ricevi da noi in forma elettronica
- Il Modulo di reclamo, il quale ti verrà inviato tramite E-mail
Il ritiro del pacco
Prima di ritirare il pacco dal corriere, assicurati del suo stato.
Se noti che il pacco è stato danneggiato oppure aperto e non contiene il prodotto ordinato da te, non ritirarlo, ma chiedi al corriere il modulo di recesso,
che è obbligato a consegnartelo.
Il modulo di recesso deve contenere le seguenti informazioni:
Data della consegna, descrizione del difetto o mancanza del prodotto, inoltre, devono essere menzionati la marca e il tipo del prodotto.
Il modulo di recesso compilato dovrà essere inviato a noi. La sostituzione verrà effettuata dopo che il prodotto reclamato raggiunge il nostro magazzino.
Per l'acquisto da autorivallo.com desideriamo offrirti il massimo possibile.Il nostro scopo non è soltanto la tua soddisfazione dei prodotti ordinati, ma anche della spedizione adeguata di essi.
Nel caso in cui avessi domande, il nostro servizio di clienti sta alla tua disposizione.