Diritto di recesso

Il diritto di recesso è regolato dalla vigente normativa relativa al commercio elettronico e viene riconosciuto da Autorivallo agli utenti finali entro il termine di 30 giorni lavorativi a far fede dalla data di consegna del pacco.
Il termine per la restituzione dei prodotti "acquistati sbagliati", "non conforme alla descrizione", "colore errato".
Gli articoli dovranno essere restituiti integri e non usati.

Per usufruire del diritto di recesso l'utente finale dovrà contattare il nostro servizio clienti e seguire le informazioni che verranno indicate; dovrà anche indicare tutti gli estremi relativi.
Hai 30 giorni di tempo per rendere gratuitamente il tuo ordine!

Nel caso tu abbia pagato le spese per la spedizione e decida di rendere l'ordine per intero, queste ti verranno rimborsate.
Il reso è comunque gratuito!

Gli articoli dovranno essere integri e non usati.
Nel caso di un articolo sbagliato ti consigliamo di non rovinare la scatola originale, e a non sporcare la merce.
Rendi l'articolo(i) nella loro scatola originale.
Autorivallo rimborserà, entro 2 giorni lavorativi, al cliente l'importo relativo al costo del articolo che dovrà restituire.
Nel caso di articolo danneggiato o non conforme, le spedizioni saranno a carico di Autorivallo, a condizione che queste siano effettuate attraverso il nostro corriere, a meno di indicazioni differenti.
Il pacco dovrà essere reso integro, nella confezione originale non danneggiata; in mancanza di questi fattori non potrà essere rimborsato tutto l'importo già pagato.

Cambio articolo
La procedura di cambio di un prodotto con un altro:
1.  In primo luogo, il Cliente rispedisce il prodotto che ha acquistato.
2.  Successivamente, rimborsiamo il valore dell'ordine al Cliente.
3.  Per il rimborso ricevuto, il Cliente può acquistare un altro prodotto più adatto ai suoi bisogni.

Abbiamo creato questa pagina per rendere la gestione delle controversie più semplice secondo la
- Risolvere le controversie dei consumatori.
- I tuoi diritti quando fai acquisti.

RISPOSTE UTILI